1 - Vos produits sont-ils d'origine ?
- Tous nos produits sont de qualité équivalente à l'origine. ASIAN travaille avec les plus grandes marques et fabricants pour la première monte!

2 - Quels sont vos délais de livraison ?
- Si les pièces sont disponibles, elles vous seront expédiées sous 24 à 48 heures. Dans le cas contraire, nous vous communiquerons un délai d'approvisionnement précis.

3 - Comment faire pour se procurer vos pièces ?
- Rien de plus simple ! Il suffit de passer votre commande en direct sur notre site Internet ou par téléphone, les pièces demandées seront ainsi disponibles très rapidement.

4 - Comment bénéficier des éventuelles promotions annoncées en page d'accueil ?
- Si vous passez commande via notre site Internet, l'offre promotionnelle du moment vous sera automatiquement attribuée lors de la validation de vos achats. Même principe pour les commandes passées par téléphone.

5 - Combien vais-je devoir payer de frais de port ?
- La participation aux frais d'expédition se présente sous la forme d'un forfait unique de 11 euros Hors Taxes (valable pour la France métropolitaine, la Corse et la Belgique).

6 - Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
- - Pour une livraison à domicile : Paiement en ligne par carte bancaire, Contre-remboursement ou chèque d'avance.

7 - Comment passer une commande via votre site ?
- Pour les produits du catalogue :
Il faut vous rendre dans la Rubrique intitulée 'Nos produits'..

Si vous n'avez pas encore d'accès, cliquez sur la touche prévue à cet effet, et enregistrez vous en remplissant les différents champs, choississez un nom utilisateur ainsi qu'un mot de passe et validez en bas de page.
Si vous êtes déjà enregistré, indiquez votre nom utilisateur et votre mot de passe directement sur le premier masque, puis validez.

L'accès au catalogue est alors autorisé.
Dans un premier temps, vous allez procéder à l'identification de votre véhicule.
Celle-ci peut s'effectuer de plusieurs manières :
- SOIT par le numéro de série,
- SOIT par le type carte grise,
- SOIT par la marque.
Si vous optez pour une identification par numéro de série ou type carte grise, le véhicule correspondant s'affiche directement, il vous suffit de le sélectionner en cliquant sur la ligne reprenant la description de ce dernier.
Si vous optez pour une recherche par marque, vous devez ensuite sélectionner le modèle. Une liste de véhicules vous est alors proposée. En fonction des diverses caractéristiques indiquées, retrouvez le modèle souhaité et cliquez sur celui-ci. Une photo s'affiche, confirmez la validation.

Vous pouvez dès à présent lancer votre recherche pièces.
Ici également, plusieurs méthodes peuvent être utilisées :
- Recherche PAR FAMILLE, sélectionnez la famille correspondante à la pièce recherchée
- Recherche PAR MOT-CLES, inscrivez le nom ou une partie du nom de la pièce
- Recherche PIECES MOTEUR, CHASSIS ou CARROSSERIE, cliquez sur le dessin de la pièce directement.
Si la pièce est référencée, sa photo ainsi que son prix s'affichent à l'écran.

Pour commander la pièce, cliquez sur le bouton prévu à cet effet.
Le masque de commande apparaît vous récapitulant votre choix, vous pouvez ensuite inscrire la quantité désirée.
Pour commander une autre pièce, appuyer sur la touche 'retour au catalogue' en bas de page ou 'précédente' en haut de page dans votre barre d'outil et renouveler la manipulation.

Lorsque vous avez terminé votre commande, validez cette dernière.

Vous choississez alors le mode de livraison, puis le mode de paiement.
Validez de nouveau.
Vous recevrez un mail de confirmation peu de temps après.

Pour les produits de la Boutique :
Il faut vous rendre sur le lien intitulé 'La Boutique'.

Vous sélectionnez la rubrique désirée. Votre recherche peut ensuite s'effectuer de deux manières soit par sous rubrique, soit par marque. Le listing produit s'affiche à l'écran.
Appuyer sur le bouton 'Commander' correspondant au produit désiré, vous arrivez directement sur le masque de commande.
Si vous n'avez pas encore d'accès, cliquez sur la touche 'Entrer vos coordonnées', et enregistrez vous en remplissant les différents champs, choississez un nom utilisateur ainsi qu'un mot de passe et validez en bas de page.
Si vous êtes déjà enregistré, indiquez votre nom utilisateur et votre mot de passe directement, puis validez.

Vous pouvez alors choisir la quantité souhaitée et commander d'autres produits en cliquant sur 'Poursuivre mes achats'.
Lorsque vous avez terminé votre commande, validez cette dernière.

Vous choississez alors le mode de livraison, puis le mode de paiement.
Validez de nouveau.
Vous recevrez un mail de confirmation peu de temps après.

8 - Comment connaître le prix d'une pièce sur votre catalogue en ligne ?
- Il faut vous rendre dans la Rubrique intitulée "Nos produits".

Si vous n'avez pas encore d'accès, cliquez sur la touche prévue à cet effet, et enregistrez vous en remplissant les différents champs, choississez un nom utilisateur ainsi qu'un mot de passe et validez en bas de page.Si vous êtes déjà enregistré, indiquez votre nom utilisateur et votre mot de passe directement sur le premier masque, puis validez.

L'accès au catalogue est alors autorisé.
Dans un premier temps, vous allez procéder à l'identification de votre véhicule. Celle-ci peut s'effectuer de plusieurs façons :
- SOIT par le numéro de série,
- SOIT par le type carte grise,
- SOIT par la marque.
Si vous optez pour une identification par numéro de série ou type carte grise, le véhicule correspondant s'affiche directement, il vous suffit de le sélectionner en cliquant sur la ligne reprenant la description de ce dernier.
Si vous optez pour une recherche par marque, vous devez ensuite sélectionner le modèle. Une liste de véhicules vous est alors proposée. En fonction des diverses caractéristiques indiquées, retrouvez le modèle souhaité et cliquez sur celui-ci. Une photo s'affiche, confirmez la validation.

Vous pouvez dès à présent lancer votre recherche pièces.
Ici également, plusieurs méthodes peuvent être utilisées :
- Recherche PAR FAMILLE, sélectionnez la famille correspondante à la pièce recherchée,
- Recherche PAR MOT-CLES, inscrivez le nom ou une partie du nom de la pièce,
- Recherche PIECES MOTEUR, CHASSIS ou CARROSSERIE, cliquez sur le dessin de la pièce directement.

Si la pièce est référencée, sa photo ainsi que son tarif s'affichent à l'écran.

Pour effectuer une autre recherche, il vous suffit de cliquer sur le bouton intitulé "Précédente" en haut de page dans votre barre d'outil.

Si la pièce n'est pas référencée, vous pouvez nous envoyer par e-mail votre demande de prix, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

9 - Comment vous contacter ?
- Soit par télephone ou fax dont vous trouverez les coordonnées ci-dessus dans la rubrique intitulée "Sites / Horaires", soit par e-mail : contact@asian-autoparts.com.

10 - Comment passer une petite annonce pour la vente ou l'achat d'un véhicule ?
- Entrer dans la rubrique "Petites annonces". Cliquer sur "Passer une petite annonce" puis sur "Passer une petite annonce pour vendre un véhicule" ou "pour l'achat d'un véhicule". Saississez les renseignements demandés sur le véhicule et validez en cliquant sur "Ajouter cette petite annonce". Votre annonce est directement visible en ligne.